La IA Generativa Transforma l'Atenció al Client
La IA generativa afegeix un univers de possibilitats promovent un canvi de paradigma fins ara inassolible en entorns d'atenció automatitzada. Gràcies a la capacitat per resoldre la majoria de les sol·licituds, els agents d'IA automatitzen la relació amb les persones a gran escala, alhora que ofereixen experiències fluides i personalitzades.
Una solució completament gestionada d'agents virtuals
Integrada a la plataforma de Contact Center as a Service (CCaaS) i també disponible com a servei independent (standalone) que permet automatitzar tasques repetitives d'atenció al client, permetent escalar la capacitat operativa de manera immediata, sense augmentar els costos estructurals ni comprometre l'experiència del client.
Dissenyada per: Ofereix interaccions amb una experiència conversacional natural, reduint el temps mitjà de gestió i alliberant els agents humans per desenvolupar altres tasques de més valor.
Capacitats Principals del nostre Agent Conversacional
Una soluçó completa que cobreix totes les necessitats d'atenció al client
Cobertura 24/7
Atenció contínua sense necessitat de personal addicional
Converses Multilingües
Entrenades en llenguatge natural per a una comunicació fluid
Automatitzacions via API
Integracions via API i webhooks, sense desenvolupaments necessaris
Model de Consum Flexible
Per interacció, escalable i previsible
Integració amb CRMs
Conexió perfecta amb els vostres sistemes existents
Capacitat Infinita
Atenció simultània sense degradació de qualitat
Casos d'ús més comuns
El nostre agent conversacional s'adapta a múltiples escenaris empresarials:
- Programació i confirmació de cites - Gestió automàtica d'agendes i confirmacions
- Seguiment de comandes amb informació en temps real - Actualització automàtica d'estats i entregues
- Execució de qualsevol flux automatitzat connectat als sistemes existents - Integració completa amb els vostres processos
Solucions per a Diferents Sectors
Adaptem els nostres agents conversacionals a les necessitats específiques de cada indústria
Sector Públic
Qualsevol ajuntament necessita gestionar el servei d'atenció al ciutadà, fer campanyes d'informació i habilitar la programació i confirmació de cites per als seus ciutadans.
Sector Sanitari
En hospitals i clíniques, és possible integrar l'assistent virtual amb els fluxos definits per gestionar la cita mèdica, la consulta o l'assistència. Servei que millora la comunicació amb pacients i dona suport als professionals a l'atenció diària.
Sector Horeca
Des d'una cadena hotelera amb establiments per tot el món fins al restaurant de la cantonada, la nostra assistent virtual serà la teva millor central de reserves.
Agències de Viatges
Com si fos una experta viatgera, l'assistent virtual informa, reserva, canvia o cancel·la qualsevol viatge per als clients.
Sector Tallers
Manté la producció del taller al cent per cent mentre el teu assistent virtual omple la teva agenda diària per tu. Des d'una cita prèvia fins a conèixer l'estat de la reparació, la nostra IA pot amb tot.
Integració Perfecta amb els Teus Sistemes
El nostre agent conversacional s'integra de manera seamless amb les teves plataformes existents, oferint una experiència unificada per als teus clients i equip.
Vols implementar un Agent Conversacional Intel·ligent?
Despleguem agents d'IA conversacionals en pocs dies, dissenyats per transformar les teves operacions sense friccions, sense migracions i amb retorn des del primer mes.
Demana una demostració gratuïta